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commencé par Lucan ‎16-09-2015 09:24 - modifié ‎09-06-2017 15:03 (27939 visites)


Procuration d'un contrat Sosh, comment donner, obtenir, retirer une procuration ?


La procuration permet à une tierce personne de gérer un contrat à la place du titulaire.Toute personne ayant un compte Sosh ou Orange peut obtenir une procuration avec l'accord du titutlaire.

Nous vous expliquons les avantages et les règles définies autour de la procuration, la procédure à suivre pour obtenir procuration sur un contrat et le périmètre de gestion des procurations pour le titulaire d'un contrat.

Procuration : présentation

Obtenir procuration sur un contrat Sosh

Donner, retirer, bloquer toute procuration

Procuration : présentation
Obtenir procuration sur un contrat Sosh

Muni de l'identifiant et du mot de passe de votre compte Sosh, Bottes de Pluie Femme Jaune Jaune Yellow 13 13 39 EUViking HgCVyf3EEH
et retrouvez ci-dessous les étapes pour obtenir procuration sur un contrat.

L'ajout du contrat mobile, Open ou Sosh mobile + Livebox doit se faire en présence du titulaire ou bien il doit être joignable car il reçoit un code par SMS qu'il doit communiquer à la personne désirant obtenir procuration sur son contrat. Ce code temporaire a une durée de vie limitée.

1- Rattacher un contrat

2- Renseigner les champs demandés : numéro de mobile et numéro client du contrat Sosh dont vous souhaitez obtenir procuration.Cliquez sur valider .

3- Saisissez le code reçu par SMS sur le téléphone du contrat mobile, Sosh mobile + Livebox que vous souhaitez ajouter. Cliquez sur valider .

4- Consulter vos contrats et les procurations

Vous visualisez :

Le contrat dont vous êtes le titulaire

Le contrat pour lequel vous détenez une procuration au nom de Gil Bertau qui est le titulaire.

Donner, retirer, bloquer toute procuration

Le titulaire d'un contrat Sosh est seul habilité à décider de donner la procuration à une tierce personne sur son contrat.

A chaque procuration supplémentaire accordée le titulaire reçoit un email de confirmation. La procuration prend effet immédiatement.

Muni de l'identifiant et du mot de passe de votre compte Sosh, identifiez-vous à l'Espace client puis :

Sélectionner le lien autoriser/bloquer les procurations .

Cette fonctionnalité vous permet à tout moment de bloquer ou d'autoriser toute procuration supplémentaire sur votre contrat. Les procurations déjà présentes restent actives.

Attention : Si vous décidez de retirer la procuration à une personne sur l’un de vos contrats pensez aussi à bloquer toute procuration supplémentaire pour éviter que la personne, en possession des informations demandées, ne rajoute à nouveau votre contrat à son Espace client.En autorisant l'obtention de nouvelle procuration, vous acceptez à nouveau que votre contrat puisse être ajouté dans un Espace client.

Confirmer votre choix.

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